Découvrez l'étude de cas d'un leader de l'énergie en Europe sur des problématiques d'efficacité du marketing mix, avec un focus digital.

LA QUESTION BUSINESS

Sur un marché de plus en plus volatile suite à son ouverture, il est désormais facile de changer de fournisseur d'énergie. Notre client souhaite augmenter la part des acquisitions issues d'un changement de fournisseurs car cette clientèle est naturellement plus fidèle par la suite, ce qui réduit l'attrition (churn). Dans ce cadre, les objectifs de notre client sont de stimuler les différents niveaux du tunnel d'achat, et de rationnaliser ses investissements. Ses principales questions business sont les suivantes :

- quels sont les leviers les plus efficaces pour activer les differents niveaux du tunnel d'achat ?

- quelle est la répartition optimale performance media et branding à chaque niveau du tunnel d'achat ?

- comment optimiser la répartition media online et media offline ?

- comment identifier les combinaisons de leviers à activer de façon synchrone ?

 

LES SOLUTIONS EKIMETRICS

C'est grâce à une étroite collaboration avec Google, qu'Ekimetrics a pu accéder à des données digitales précises et fiables. Si identifier les proxys les plus pertinents au regard du purchase funnel et de l'objectif business a été un vrai challenge, nous avons été capables de tracker et retracer un historique lisible des indicateurs de marque (notoriété et considération), et apporter des optimisations à différents niveaux; notamment grâce à des modélisations en cascades.

Ainsi nous avons pu fournir des mesures d'impact, à la fois sur le court et le long terme, mais aussi optimiser les investissements marketing. Par ailleurs nous avons également identifié l'articulation optimale à plusieurs niveaux :

- entre la TV et la vidéo en ligne

- entre leviers de performance / branding par niveau du tunnel de conversion

- répartition des medias online et medias offline pour chaque niveau du tunnel d'achat

  

LES GAINS POUR NOTRE CLIENT

 +20% d'efficacité des leviers marketing, à iso budget.

 

LES PLUS EKIMETRICS

Des collaborations fortes avec les acteurs-clé du digital comme Google

Nous avons pu accéder à des données d'un niveau de granularité très poussé. Cela nous a permis de mesurer précisément l'impact des différents leviers digitaux, de créer des modèles statistiques sur-mesure avec une grande finesse, et de faire des recommendations bien plus etoffées que ce qui est traditionnellement livré par les acteurs du marché.

Une approche innovante du Marketing mix Modeling

Grâce à 11 ans d'expérience en MMM, nous avons conçu des approches robustes et des méthodes propriétaires qui nous permettent de mesurer l'impact long terme des différents canaux media sur des KPIs comme la notoriété, la préférence de marque, la considération, ou encore sur les ventes.

 

Pour en savoir plus, contactez sophie.desroseaux@ekimetrics.com