Découvrez l'étude de cas d'une loterie nationale, leader des jeux online et offline

LA QUESTION BUSINESS

Malgré des résultats en croissance, notre client est confronté à plusieurs défis : une base clients large, un réseau physique en attrition, avec une baisse de fréquentation, et la numérisation de son activité à accélérer.

Notre client souhaite mesurer l'impact  sur les ventes, et le bassin de joueurs, de différents leviers publi-promotionnels online et offline, notamment :

- identifier la part des ventes liée à chaque point de contact

- mesurer de façon systématique les retours sur objectifs par campagne

- intégrer les facteurs exogènes et endogènes favorisant le succès des dispositifs publi-promotionnels

- déterminer le niveau optimimum d'investissements par point de contact en fonction des objectifs

- fixer les bons niveaux de mix, d'orchestration et d'articulation optimaux des leviers publi-promotionnels par produit

 

LES SOLUTIONS EKIMETRICS

Afin d'avoir une vision robuste et holistique sur l'aspect business, nous avons pris en considération l’ensemble des actions et phénomènes pouvant avoir un impact sur le chiffre d’affaires, ou sur le volume de joueurs afin de construire, à savoir :

- les mises en point de vente par gamme de jeux, afin de rationnaliser les investissements

- les mises ligne par gamme de jeux pour permettre l’accélération de la digitalisation de l’entreprise

- le bassin de joueurs en ligne en fonction du type de joueurs (inscrits non joueurs, nouveaux, occasionnels, réguliers) pour comprendre et rationaliser les différents types de clients

- le bassin de joueurs global pour éradiquer l’érosion

Par ailleurs nous avons aussi proposé des solutions pour : 

- optimiser en continu les plans d’action marketing

- identifier les zones optimales d’investissement pour chaque levier du mix

- identifier les leviers à jouer de façon synchrone et asynchrone

 

LES GAINS POUR NOTRE CLIENT

+200 M€ de chiffre d'affaire

+1 M de joueurs

 

LES PLUS EKIMETRICS

Dépasser les attentes, aller au delà des recommendations classiques

En plus des solutions dédiées au revenu et à l'acquisition, nous avons proposé des optimisations de la marge unitaire pour maximiser le profit, des améliorations pour l'animation produits, et des solutions pour rationnaliser le développement des points de vente.

Plus que du conseil, un véritable partenariat

Ekimetrics accompagne le client jusqu'à l'implémentation, et même plus. Nous avons également couplé à des outils sur mesure, nourris des modèles statistiques développés lors du projet. Cela a permis une appropriation rapide des résultats, par l'ensemble des équipes opérationnelles.