Charte de confidentialité

Chez Ekimetrics, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que celles du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016.

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») a vocation à s’appliquer aux données collectées via notre site internet www.ekimetrics.com ainsi qu’aux données que nous sommes amenés à collecter via nos pages sur les réseaux sociaux. 

Cette Politique de Confidentialité ne couvre pas les traitements de données que nous réalisons pour le compte de nos clients, ceux-ci faisant l’objet de contrats directement conclus avec nos clients.

1. Qui est responsable du traitement des données ?

Les données personnelles que vous nous communiquez sont traitées par la société EKI METRICS, en qualité de « responsable de traitement » au sens du RGPD. Les termes « Ekimetrics », « nous » ou « nos » que nous utilisons dans cette Politique de Confidentialité désignent la société EKI METRICS SAS, 36 rue La Fayette, 75009 Paris, France. 

2. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle désigne comme toute information permettant de vous identifier de façon directe ou indirecte. Ainsi, un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale, doivent être qualifiés de données personnelles.

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons des données personnelles vous concernant via notre site internet ou via nos pages sur les réseaux sociaux. Il peut s’agir de données que vous nous communiquez directement (par exemple lorsque vous réalisez une demande de contact et que vous complétez notre formulaire de contact) ou de données que nous collectons (lorsque nous utilisons des cookies pour comprendre votre façon d’utiliser notre site internet par exemple – consultez le Centre de Préférences pour plus d’informations). 

Ces données peuvent être : votre nom, prénom, email, numéro de téléphone, ainsi que les coordonnées de votre entreprise, votre fonction, ou toute information que vous nous avez communiquée dans une zone de commentaire libre. 

Lorsque nous collectons des données, nous identifions par un astérisque celles qui sont indispensables pour traiter votre demande. Il s’agit généralement de votre nom, prénom et email. Dès lors, ne pas enregistrer les champs signalés par un astérisque nous mettra dans l’impossibilité de vous répondre.

4. Quelles sont les finalités du traitement et/ou de l’utilisation de vos données personnelles ?

Nous sommes amenés à collecter des données aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ;
• Réaliser des opérations de prospection commerciale ;
• Vous envoyer notre newsletter ;
• Organiser des événements ;
• Réaliser des analyses statistiques.

Selon la finalité pour laquelle les données sont utilisées, la base juridique sur laquelle repose le traitement de vos données peut être :

• Votre consentement, par exemple lorsque vous avez complété le formulaire de contact ; 
• Notre intérêt légitime, par exemple l’amélioration du fonctionnement de notre site ou la réalisation d’analyses statistiques.

5. Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

Les données personnelles collectées sont destinées à nos employés et plus particulièrement à notre service marketing et à notre service commercial. Vos données ne seront en aucun cas vendues à des tiers. 

Vos données personnelles peuvent également être partagées avec les tiers suivants : 

• L’hébergeur de notre site ;
• Des prestataires dont l’objectif est de nous aider à développer et gérer notre site, nos formulaires de contact ou réaliser nos campagnes publicitaires (envoi d’emailing par exemple).

Nous ne partageons vos données personnelles avec d’autres tiers que si nous sommes contraints de le faire en vertu de nos obligations légales ou demande des autorités publiques ou judiciaires. 

6. Combien de temps conservons-nous les données ?

Vos données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à leur traitement :

• Données utiles à la prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ; 
• Données de notre base client : 3 ans après la fin de la relation contractuelle ;
• Cookies : 13 mois à compter de votre acceptation.

Les données nécessaires au respect d’une obligation légale sont conservées conformément aux dispositions en vigueur (notamment, mais non exclusivement celles prévues par le Code de commerce, le Code civil et le Code de la consommation).

7. Réalisons-nous des transferts de données hors de l’Union Européenne ?

Nous réalisons principalement nos traitements au sein de l’Union européenne. Certaines données sont toutefois amenées à être transférées vers nos bureaux situés aux Etats-Unis, en Chine ou au Royaume-Uni. Cela concerne notamment les données de contact professionnel collectées via nos formulaires de contact, pour que nos équipes puissent vous recontacter. Lorsque ces transferts sont nécessaires, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (cf. ci-dessous). 

Par ailleurs, certains de nos prestataires techniques sont situés en dehors de l’Espace Économique Européen, comme les États-Unis (services de Google). Par conséquent, vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays qui ne sont pas reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles conformément au RGPD.

Dans cette hypothèse, Ekimetrics exige le même niveau de protection envers vos données que celui qui est exigé par toutes lois et règlements applicables sur le territoire européen et s’assure que les transferts sont couverts par des garanties appropriées, telles que des Clauses Contractuelles Types (CCT) de la commission européenne, ou des règles d’entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules ou BCR).

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses, conformes aux recommandations de la CNIL et à l’état de l’art, ce qui inclut notamment le chiffrement des données, des systèmes de contrôle d’accès, etc. 

9. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants : 

• Droit d’accès à vos données ; 
• Droit de rectification et d’effacement ; 
• Droit d’opposition ; 
• Droit de limitation au traitement de vos données ; 
• Droit de retirer votre consentement (le cas échéant) ; 
• Droit à la portabilité de vos données ; 
• Droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès. 

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse data.protection@ekimetrics.com. Vous pouvez également nous contacter par voie postale à l’adresse suivante : Eki Metrics SAS, Data Protection Officer, 36 rue La Fayette, 75009 Paris, France.

Conformément à la réglementation en vigueur, nous vous demandons de bien vouloir joindre une pièce d’identité à votre demande pour permettre le traitement de votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire un recours auprès de votre autorité de contrôle. 

10. Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version applicable sera celle publiée sur notre site à la date de votre visite. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute modification.